این نرم افزار برای اتصال به دیگر رایانه ها و کنترل از راه دور و ارائه خدمات پشتیبانی از طریق اینترنت می باشد. از جمله ویژگی های این نرم افزار تحت وب امکان استفاده به دو صورت ابری و نصب بر روی سرور اختصاصی می باشد.
این نرم افزار در دو نوع قابل ارائه میباشد: